ABSL konference
Ještě nedávno jsem netušil, že existuje The Association of Business Service Leaders (ABSL). To se změnilo, když mi z Rossum přišel e-mail s nabídkou vstupenky na konferenci „Next Horizons“ v Brně. Na webu ABSL Czech Republic jsem našel podrobnosti, které mě zaujaly. O vstupenku jsem požádal a díky Albane Flamant ji i dostal. Díky moc!
Do oblasti Business Services patří mimo jiné vedení účetnictví a administrativa spojená s nákupním procesem, včetně zpracování faktur. Tento sektor existuje díky své efektivitě. Právě proto se velkým společnostem vyplatí předávat část agendy firmám, které se označují zkratkami jako GBS (Global Business Services) nebo GCC (Global Competence Centers).
Důvod cesty do Brna je jasný - trendy v automatizaci účetnictví a zpracování dodavatelských faktur. A také jsem chtěl poznat prostředí, které se od TV NOVA liší.
V TV NOVA je většina faktur tuzemských a podíl ISDOC roste. Všechny systémy (Signi, SmartFP, Fidoo …) komunikují přes API a integrujeme je pomocí CloverDX, čímž se současně připravujeme na automatizaci procesů, které v systémech probíhají.
Firmy z oblasti Business Services ale zpracovávají faktury z různých zemí a musí respektovat systémy svých klientů. To znamená spoléhat více na OCR a přistupovat k datům přes RPA místo API. Proto byli na konferenci aktivní jak dodavatelé RPA, tak Rossum, který pro zpracování faktur z různých zdrojů nabízí řešení v podobě tzv. compliance layer.
Celou konferencí se neslo téma budoucnosti Business Services v Česku. Na jedné straně počet zaměstnanců sektoru stále roste, firmy k radosti developerů obsazují další kanceláře. Na straně druhé hrozí přesun práce do levnějších zemí (nejčastěji zmiňovaná byla Indie). A do toho přichází AI, která může změnit úplně všechno.
Za dva dny jsem viděl mnoho inspirativních prezentací, ale zmíním dvě:
1️⃣ Michal Wojnar z PwC měl prezentaci na téma deepfakes, kterou uvedl živý přenos s „Tomem Cruisem“. Ukázalo se, že šlo o deepfake v reálném čase. Zaujal mě i slide o druhovém členění social engineeringu - k útoku na firmu není nutné získat přístup k systémům, stačí lidé, kteří ho už mají.
2️⃣ Závěrečná keynote Jana Skotáka z Infosys – informace z ní jsem si doplnil i při exkurzi v Infosysu. Trend je jasný: společnosti ze S&P 500 potřebují stále méně lidí na každou miliardu dolarů tržeb.
Česko by se nemělo snažit konkurovat cenou – musí být lepší a rychlejší v aplikaci automatizace a AI. Z Business Services center se proto musí stát "global innovation hubs".
Evropa má stále silnou pozici – 36 % všech GCC, před Indií s 33 % a navíc vysoký meziroční růst. Pokud si chce Česko udržet pozici, musí inovovat a posunout se z „Transactional“ k „Autonomous“ – kde se lidský vstup promění v dohled, řešení výjimek a neustálé zlepšování.
Infosys hraje v automatizaci účetnictví úplně jinou ligu než TV NOVA, ale dnešek mi potvrdil, že automatizace účetnictví není sci-fi – je to naprosto reálný a společný cíl.